Marijana Spring - BBC istraživanje društvenih mreža  [ BBC ]

06. 01. 2025. 13:53   >>  07. 01. 2025. 17:16

Maskov „socijalni eksperiment na čovečanstvu": Iks u 2024. godini

Novi korisnici? Novi algoritmi? Kakve sve promene je uvela platforma X i šta donose

Milijarder Ilon Mask uporno hvali Tviter kao bastion slobode izražavanja još otkako je pre dve godine kupio ovu društvenu mrežu.

Ali tokom 2024. godine, Iks, kako se sada zove, razvio se iz nečega što je delovalo kao gradski trg u polarizovano čvorište u kom stavovi i objave deluju još kontroverznije.

Izvesni profili koji dele obmanjujuće političke stavove i vesti, od kojih su neki optuženi za širenje mržnje, odnedavno su postali veoma popularni.

• Kako su tvrdnje Ilona Maska o 'slobodi govora' utrle put Trampu do Bele kuće
• Zašto je Ilon Mask opsednut Britanijom
• Ko je Ilon Mask i koliko je blizak Trampu

Sve je to važno zato što Iks možda nema onoliko korisnika kao neki druge velike društvene mreže, ali se čini da ima značajan uticaj na politički diskurs.

On ne samo da je mesto na kom određeni uticajni političari, vlade i policijske snage dele saopštenja i stavove – već se sada njegov vlasnik Ilon Mask direktno svrstao na stranu Donalda Trampa, što je odnos koji bi mogao da redefiniše kako se šefovi drugih ogromnih društvenih mreža postavljaju prema sledećem američkom predsedniku.

Šta se, dakle, krije iza ovog novog talasa promena?

Da li je došlo do izmene demografije među ljudima koji koriste Iks u poslednjih godinu dana – ili bi to mogao da bude rezultat namernih odluka onih koji ga vode?

Uspon Tvitera

Pre dva meseca, Neizbežni zapad (Inevitable West) nije postojao na Iksu.

Sada je ovaj profil, koji sebe naziva „Braniocem zapadnih vrednosti i kulture", stekao 131.600 pratilaca (što je brojka koja je u rapidnom porastu).

On, prema njegovom tvorcu, svakog dana svim svojim objavama uspeva da stekne oko 30 miliona kolektivnih pregleda.

Mask je čak odgovarao na objave Neizbežnog zapada na Iksu.

Njihove skorašnje objave, koje često sadrže napise slične hitnim vestima, obuhvataju i lažirani video u kom Tramp poručuje britanskom premijeru da će „izvršiti invaziju na vašu zemlju i učiniti Britaniju ponovo Velikom."

Bilo je i nekoliko objava podrške ultradesničarskom aktivisti Tomiju Robinsonu, kao i nekih opovrgnutih tvrdnji o protestima zemljoradnika u Velikoj Britaniji i napadu nožem u Sautportu, u kom je ubijeno troje dece tokom plesne radionice posvećene Tejlor Svift.

Neizbežni Zapad negira optužbe da širi dezinformacije i podstiče na zlostavljanje ili nasilje.

„Svrha mog naloga na Iksu je da bude glas tihe većine u Zapadnom svetu", rekao mi je njegov tvorac.

On je odbio da mi otkrije vlastiti identitet dok smo se dopisivali, ali tvrdi da je pripadnika „Generacije Z" i da „nije Rus".

„Necenzurisane informacije i mišljenja neizbežno će dovesti do toga da se SAD, čitav Zapad i Evropa pomere još više udesno, što je dokazano izborom Donalda Trampa i skokovima u popularnosti evropske krajnje desnice", tvrdi on.

„U svetskim okvirima to znači da će korumpirani političari i lideri biti razotkriveni."

Čini se da on uspon vlastitog naloga doživljava kao „smrt" onoga što naziva MSM-om iliti „mejnstrim medijima".

To možda i ne iznenađuje imajući u vidu da je, posle američkih izbora, Mask lično poručio korisnicima Iksa: „Vi ste Mediji sada."

• Ilona Maska nervira zakon o rodnom identitetu, premešta kompanije u Teksas
• Zašto je najnoviji test rakete Ilona Maska važan

Vreme promena: Razvoj platforme X

Kad je Mask kupio Tviter, istakao je potrebu da udomi sve političke stavove i pruži otpor cenzuri vlade i kompanija u čijem su vlasništvu društvene mreže.

Promene – među njima masovna otpuštanja i promene politike moderacije po pitanjima kao što su političke dezinformacije – započele su momentalno.

Bilo je i drugih brojnih promena prirode fidova, kao što je stvaranje dva zasebna odeljka: „Ono što pratiš", koji sadrži naloge koje pratite, i „Za tebe", koji je algoritamski održavan, kao na TikToku.

Tokom 2024. godine, međutim, usledio je još jedan talas prepravki koje deluju kao da su ga dodatno izmenile.

Funkcija bloka je promenjena, što znači da ako blokirate neki nalog nećete biti zaštićeni time da taj profil ne može više da vidi šta objavljujete.

Istovremeno, sviđanja su učinjena privatnim.

Stranica i dalje ima „kraudsorsovane" beleške zajednice koje se koriste za proveru činjenica ili opovrgavanje onoga što se tvrdi u objavama – a korisnici mogu da plate za plave kvačice, koje su se prethodno delile besplatno kao znak potvrđivanja da je osoba stvarno ona koja tvrdi da je.

Sada, međutim, morate da platite da biste se pretplatili na Iks Premijum i dobili kvačicu.

(Postoje tri kategorije pretplate – u Velikoj Britaniji, Premijum kategorija trenutno košta 10 funti mesečno).

Premijum profili imaju pravo na više privilegija i vidljivosti – i mogu da zarade od interakcija sa drugim profilima sa kvačicom.

Od oktobra je Iks promenio vlastita pravila tako da umesto da zasniva prihode pojedinačnih naloga na oglašavanju, sada uračunava sviđanja, deljenja i komentare drugih Premijum naloga.

Naravno, druge društvene mreže dozvoljavaju korisnicima da zarađuju od objava i daju im da dele sponzorisani sadržaj – što nije neuobičajeno – ali druge velike stranice imaju pravila koja im omogućuju da oduzmu novac profilima koji dele dezinformacije ili da ih ugase.

Iks nema pravila za oduzimanje novca nalozima zbog takvih objava, mada dozvoljava korisnicima da dodaju beleške zajednice na obmanjujuće ili lažne tvitove.

I on ne dopušta „obmanjujuće medije" kao što su manipulisani ili sintetički video snimci koji za „rezultat mogu da imaju širenje konfuzije po javnim pitanjima, uticanje na javnu bezbednost ili nanošenje ozbiljne štete".

Prema Neizbežnom zapadu, Iks sada može da postane pravi posao.

On mi kaže da kad objavljuje oko sedam puta dnevno može da zaradi minimum „2.500 dolara mesečno".

On tvrdi i da zna za drugi nalog koji zarađuje „25.000 dolara svakog meseca – taj nalog navodno ima 500.000 pratilaca" i objavljuje „otprilike trideset puta" dnevno.

Da li se algoritam promenio?

Do promene ponekad može da dođe kad internet stranica na neki način promeni algoritme (ili sisteme preporučivanja) da bi, na primer, pojačala neke objave ili ih podržala.

Ono što nije najjasnije je da li je to slučaj ovde ili ne.

Svakako sam primetila razliku u raznovrsnosti objava na fidu „Za tebe" u odnosu na one od pre godinu dana.

To je nešto što sam analizirala preko „Projekta Tajnih glasača" u kojem sam otvorila i vodila naloge više od 20 fiktivnih likova na društvenim mrežama, sa sedištem u SAD i Velikoj Britaniji, a koji su odražavali stavove čitavog političkog spektra.

Ti likovi su imali profile na glavnim stranicama među kojima i Iksu, što mi je omogućavalo da vidim šta se različitim nalozima preporučuje na društvenim mrežama.

Ti nalozi su bili privatni, nisu slali poruke stvarnim ljudima i nisu imali prijatelje.

Bez obzira na različite političke stavove koje su ti nalozi ispoljavali, primetila sam da su u poslednjih šest meseci protekle godine njihovim fidovima počele da dominiraju polarizujuće objave i da imaju sklonost da više podržavaju Trampa ili opoziciju političarima i ljudima širom sveta koji se ne doživljavaju kao da su na strani izabranog američkog predsednika.

Međutim, sve to deluje kao posledica okruženja i raznih promena na široj stranici, umesto kao posledica prostih prepravki na algoritmu.

Endrju Kaung, koji je prethodno bio analitičar korisničke bezbednosti u TikToku a radio je u i Meti, proveo je godine prateći kako ovi sistemi preporučivanja mogu biti ažurirani ili menjani.

„Ono što viđamo na Iksu nije samo rezultat promene algoritma, već na to utiče i odsustvo sigurnosnih mehanizama u ime slobode govora", kaže on.

Nina Janković je bivša izvršna direktorka Odbora za upravljanje dezinformacijama Sjedinjenih Američkih Država, osnovanog 2022. godine da bi savetovao Ministarstvo domovinske bezbednosti po pitanjima kao što su rusko širenje dezinformacija i kasnije raspuštenog nakon oštre reakcije javnosti zbog zabrinutosti za slobodu izražavanja i transparentnosti.

Ona tvrdi da Iksovi algoritmi sada „privileguju polarizujuću i obmanjujuću retoriku" i sugeriše da je korisnicima koji objavljuju manje kontroverzan sadržaj opao broj pregleda.

„Posledica je da je platforma koja se hvali da je poput javnog gradskog trga zapravo jedno izuzetno veštačko okruženje, istinsko crno ogledalo najproblematičnijih vidova ljudske prirode."

• Kompanija Tesla hoće da nagradi Ilona Maska sa 56 milijardi dolara
• Ilon Mask pokrenuo četbota čija veštačka inteligencija poznaje „dozu humora"

Slučajni influenseri

Poslala sam poruke desetinama drugih velikih naloga, koji kažu da na stranici sada mogu da ostvare sve veći uticaj, često neočekivano.

„Nikada zapravo nisam planirao da postanem influenser", priznaje jedan profil po imenu Endi, koji kaže da dolazi iz Njujorka.

„Ali sam shvatio da budući da već imam ovu platformu, treba da pokušam da je iskoristim za unapređenje vlastitih ciljeva."

On opisuje kako je podelio mim veverice – nakon što je saznao da je veverica uspavana zbog zabrinutosti da bi mogla da ima besnilo – koji sada ima više od 45 miliona pregleda.

Endi poredi vlastite domete sa onima popularnog podkastera Džoa Rogana, koji ima 14,5 miliona pratilaca na Iksu.

„Ali ja nisam Džo Rogan, tako da je prilično posebno to što nešto što ja objavim može da dobije maltene isto toliko pregleda kao i on."

Endi i drugi nalozi na Iksu sa kojima sam se dopisivala veruju da su promene na Iksu dobra stvar, jer oni sada imaju domete o kojima nisu mogli ni da sanjaju.

Opužbe za pristrasnost

Početkom ovog meseca, napad na nemačkom božićnom vašaru, u kojem je stradalo petoro ljudi a bilo povređeno više od 200, bio je tema široke rasprave na Iksu.

Veći deo rasprave ticao se osumnjičenog, nemačkog stanovnika poreklom iz Saudijske Arabije.

Nemački tužioci saopštili su da je istraga u toku, ali su sugerisali da je jedan potencijalni motiv za napad „mogao da bude nezadovoljstvo načinom na koji se izbeglice iz Saudijske Arabije tretiraju u Nemačkoj".

Među onima koji su komentarisali bio je i Neizbežni zapad: „Upadnite u džamije. Zabranite Kuran. Izvršite masovne deportacije. Naše strpljenje je zvanično na izmaku."

Nalog je bio optužen za širenje mržnje u objavama o temama u koje spadaju imigracija i religija.

Drugi nalozi su rekli da bi to moglo da izazove nasilje.

Ali profil je odgovorio da on „zapravo zagovara bezbednost".

Kad je bio upitan za ovo, Neizbežni zapad mi je odgovorio da bi on rekao istu stvar i za druge religije.

U drugom navratu, rekao je da nikad ne bi obrisali vlastite objave – čak i kad bi se pokazalo da su neistinite.

U međuvremenu, njegovi fidovi mogu da se vide širom sveta.

Optužbe za pristrasnost u moderaciji već se odavno izriču na račun Tvitera, i pre nego što je Mask kupio kompaniju i nakon toga, zajedno sa pitanjima o tome da li je ova internet stranica prethodno ograničavala slobodu izražavanja.

Razgovarala sam o ovome sa insajderima iz Tvitera za istragu Panorame koja je emitovana 2023. godine, i oni su mi rekli da će, prema njihovom mišljenju, kompanija imati problema da zaštiti korisnike od trolovanja, dezinformacija pod kontrolom države i seksualne eksploatacije dece, okrivivši za to, između ostalog, masovna otpuštanja.

U ono vreme, Iks nije odgovorio na pokrenute teme.

Nakon toga je Mask tvitovao BBC-jev članak o epizodi Panorame sa komentarom: „Izvinite što je Tviter pretvoren iz brižnog raja u mesto koje ima... trolove."

Takođe je rekao: „Trolovi su pomalo zabavni."

U jednom zasebnom navratu, Mask je rekao da „nije imao izbora" nego da smanji radnu snagu kompanije zbog finansijskih gubitaka.

Lisa Dženings Jang, bivša šefica dizajna sadržaja u Iksu koja je radila tamo sve do 2022. godine, kaže: „Osećam se kao da proživljavamo beskrajni socijalni eksperiment na čovečanstvu."

On nema definisan cilj, kaže ona.

Umesto toga, prema njenom mišljenju, to „nije kontrolisali socijalni eksperiment već eksperiment koga smo svi deo."

Niko ne zna stvarno šta bi mogao da bude njegov krajnji rezultat, tvrdi ona.

Neki korisnici Iksa mi kažu da su nedavno odlučili da emigriraju na druge društvene mreže, među njima i Bluskaj, pokrenut 2019. godine kao eksperimentalna „decentralizovana" društvena mreža koju je napravio bivši šef Tvitera Džek Dorsi.

On sada ima više od 20 miliona korisnika.

Teško je razlučiti koliko je tačno pravih korisnika odlučilo da napusti Iks – ili da li je on zaista narastao.

Ilon Mask i Iks nisu odgovorili na teme pokrenute u ovom članku, niti na zahteve za intervju.

Iks kaže da je njegov prioritet da zaštiti i odbrani glas korisnika i da ima smernice u vezi sa mržnjom, prema kojima korisnici „ne smeju da ciljano izlažu druge zlostavljanju, uznemiravanju ili podstiču druge da to rade."

Portparol Iksa prethodno je rekao za BBC: „Iks ima čitav dijapazon mera i funkcija za zaštitu razgovora oko izbora. Označavamo sadržaj koji krši našu politiku o sintetičkim i izmanipulisanim medijama, i gasimo naloge koji se bave manipulacijom platforme ili drugim ozbiljnim kršenjima naših pravila."

Stranica je takođe rekla Evropskoj komisiji u novembru: „Iks teži tome da bude gradski trg čitavog interneta promovišući i štiteći slobodu izražavanja."

• Zaštita dece na internetu: Zakerberg se izvinio porodicama
• Osnivač Fejsbuka se kaje što se povinovao Bajdenovom „pritisku" zbog kovida

Društvene mreže sreću politički uticaj

Od američkih predsedničkih izbora 2024. godine, Iks je učvrstio vlastito mesto kao dom političkih vesti o novoj Trampovoj administraciji.

Mask je podržao Trampa kao izbornog kandidata još u julu.

Sada mu je ponuđeno mesto u vladi, kao šef novog savetodavnog tima po imenu Odeljenje za efikasnost vlade (Doge).

Sem Frimen, bivši zaposleni u Meti koji sada radi kao stručnjak za Poverenje i bezbednost u kompaniji po imenu Sinder, veruje da će ovo imati širi efekat i na šefove drugih društvenih mreža.

On predviđa da će „oni morati da imaju prisniji odnos sa dolazećom administracijom", naročito ako budu osetili sve veći pritisak oko regulative i onlajn bezbednosti.

Mark Zakerberg, koji je osnovao Fejsbuk (danas Meta) i u međuvremenu kupio Instagram, nedavno je večerao sa Trampom u njegovoj kući u Mar-a-Lagu.

Izabrani predsednik je u ranijim navratima uzimao na zub Zakerberga, optuživši njegovu i druge stranice za pristrasnost.

„Fejsbuk, Gugl i Tviter, da ne pominjem Korumpirane medije, izričito su na strani Radikalnih levih demokrata", napisao je jednom Tramp.

Da li bi ova večera mogla da ukaže na otopljavanje njihovog odnosa?

Ona svakako sugeriše da Zakerberg smatra da bi makar donekle veća bliskost sa Trampom mogla biti u njegovom interesu.

Čini se da isto važi i za izvršnog direktora TikToka Šuoa Žija Čua, za kog je takođe javljeno da se sastao sa Trampom u Mar-a-Lagu, dok se kompanija u čijem je vlasništvu ova društvena mreža bori protiv planova američkih vlasti da zabrani aplikaciju.

Američka vlada tvrdi da roditeljska kompanija TikToka BajtDens ima veze sa kineskom državom.

I TikTok i BajtDens negiraju to.

Vrhovni sud treba da sasluša pravne argumente TikToka u januaru.

U Velikoj Britaniji će uskoro biti primenjen Zakon o onlajn bezbednosti, prema kom će kompanije morati da se obavežu regulatoru Ofkomu na koji način će se boriti protiv ilegalnog sadržaja i objava štetnih po decu.

U Australiji su političari otišli korak dalje i odobrili planove za zabranu deci mlađoj od 16 godina da koriste društvene mreže.

Kad se sve sabere i oduzme, međutim – imajući u vidu koliko gigantskih društvenih mreža ima sedište u SAD – pristup američke vlade i predsednika biće ti koji će imati najviše uticaja.

„Vidim da će Trampova osećanja prema nekoj platformi diktirati način na koji će se njegova administracija postaviti prema njoj", tvrdi Frimen.

Pitanje koje ostaje je kakvi su stvarno Trampovi stavovi po ovom pitanju – i da li će on zahtevati drugačiju odgovornost od ovih stranica u budućnosti i da li uopšte.

Posledice, u kojim god pravcu da se budu kretale, nesumnjivo će biti dalekosežne.

Naslovna fotografija: Reuters, Getty Images

Pratite nas na Fejsbuku, Tviteru, Instagramu, Jutjubu i Vajberu. Ako imate predlog teme za nas, javite se na bbcnasrpskom@bbc.co.uk